Entrega y devoluciones

COSTO DE ENVÍO

La entrega es gratuita para todos los pedidos superiores a 90 € (en Francia continental y excepto tablas de surf).

PLAZO DE ENTREGA
Todos los artículos a la venta en nuestro sitio están en stock. Todos nuestros pedidos se envían desde nuestros almacenes dentro de las 72 horas laborables (de lunes a viernes) siguientes a su pedido. Los plazos indicados son los plazos anunciados por nuestros transportistas, en días laborables.

PAQUETE DAÑADO
Le solicitamos que no reciba un paquete dañado (embalaje con signos visibles de apertura y/o deterioro): debe rechazarlo. De hecho, los paquetes que salen de nuestras oficinas son siempre impecables y deben ser entregados en estas condiciones. Si un paquete dañado ha sido colocado en su buzón o su cuidador lo ha recibido, el paquete se considera "aceptado tal cual". Si no se han expresado reservas, no podremos tener en cuenta posibles desapariciones ni ofrecer compensación.

ENTREGA POR COLISSIMO (estándar)
La Poste entrega el colissimo rastreado en un plazo de 2 a 5 días laborables. Se entrega en la dirección de entrega indicada en su formulario de pedido. Por lo tanto, es importante ser preciso acerca de su dirección de entrega. La entrega es de lunes a sábado. En caso de ausencia, el cartero le dejará una tarjeta de visita indicándole las condiciones de recogida de su paquete (lugar y plazos). Los tiempos de procesamiento son generalmente de 15 días. Plazos: el paquete sale de nuestras instalaciones uno o dos días laborables desde la confirmación del pedido. Para pedidos realizados el viernes, el paquete se enviará el lunes.

ENTREGA POR CHRONOPOST (exprés)
El Chronopost será entregado por La Poste o sus subcontratistas el día laborable siguiente al día del pedido. Se entrega en la dirección de entrega indicada en su formulario de pedido. Por lo tanto, es importante ser preciso acerca de su dirección de entrega. La entrega es de lunes a sábado. En caso de ausencia, el cartero le dejará una tarjeta de visita indicándole las condiciones de recogida de su paquete (lugar y plazos). Los tiempos de procesamiento son generalmente de 15 días.
Plazos: el paquete sale de nuestras instalaciones uno o dos días laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados antes de las 13 horas se enviarán el mismo día, después de las 13 horas se enviarán al día siguiente.
Para pedidos realizados el viernes, el paquete se enviará el lunes.

COLECCIÓN EN TIENDA
También puedes optar por recoger tu pedido de forma gratuita en la tienda Chipiron, 358 avenue des charpentiers, zona pédebert, Soorts Hossegor.
Todos nuestros pedidos se preparan dentro del día siguiente a su pedido.
Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su pedido esté listo.
Es imprescindible especificar al realizar el pedido en qué tienda desea recoger su pedido.

DEVOLUCIONES
Puede devolvernos un artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los costos de devolución son su responsabilidad.
Le reembolsaremos el importe pagado por la adquisición del artículo excluyendo los gastos de envío.
El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento, tras una visita telefónica o a domicilio, sin tener que motivar su decisión ni soportar más gastos que los previstos en los artículos L. 221. -23. a L. 221-25 .
El plazo mencionado en el párrafo primero corre a partir del día de la recepción de los bienes por el consumidor o por un tercero, distinto del transportista, designado por él, para los contratos de compraventa de bienes.
En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por lotes o varias piezas cuya entrega se reparta en un período definido, el plazo se contará a partir de la recepción del último bien o lote o de la última pieza.

La posibilidad de recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI.
La lista y el contenido preciso de esta información se fijan por decreto del Consejo de Estado.

Todos los artículos devueltos estarán sujetos a inspección. Deben ser nuevos, sin uso y en su estado original. Cualquier producto devuelto que esté incompleto, dañado, desgastado o sucio no será retirado y se le devolverá.
Para cualquier solicitud de devolución, contáctenos

. Clientes satisfechos o reembolsados
. Un sitio fácil de usar
. pago seguro
. Atención al cliente a tu servicio

No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
– Por correo electrónico Para cualquier información puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: bonjour@chipiron.fr
Nos comprometemos a responderle lo más rápido posible.

– También puedes enviarnos una carta a la siguiente dirección:

Tablas de Surf Chipirón
358 avenida de los charpentiers
40 150 Soorts Hossegor